Serviciul Relatii clienti

Pentru a avea rezultate exceptionale, trebuie sa fii mereu in legatura cu clientii. Magazinul online SELLSTAR™ te ajuta sa creezi o legatura puternica intre afacerea ta online si clientii tai, prin intermediul functiilor integrate in magazin.

Astfel, atat la crearea unui cont nou in magazin, cat si la fiecare tranzactie, clientul primeste automat un email pe care il poti personaliza cum doresti, salutand clientul, multumindu-i pentru vizita sau pentru cumparaturi. De asemenea, prin intermediul detaliilor complexe existente in conturile clientilor, poti analiza comportamentul si preferintele lor si le poti adresa promotii sau oferte personalizate.

Magazinul online SELLSTAR™ include toate facilitatile necesare comunicarii intre tine sau magazin si client, cum ar fi pagina de contact, mesajele email automate, lista de dorinte si istoricul cumparaturilor sau vizitelor clientilor magazinului tau.

Am dori sa adaugam aici ca avem experienta in relatii clienti de peste 4 ani si te putem ajuta cu servicii de consultanta pentru gestionarea relatiilor cu clientii si gasirea celor mai bune modalitati de comunicare cu acestia, astfel incat sa ai rezultate exceptionale.

     Dintre facilitatile integrate in magazin care te vor ajuta sa ai un serviciu de relatii clienti exceptional mentionam:

* Formular de contact, cu posibilitatea de personalizare a campurilor si informatiilor solicitate clientilor
* Pagina de contact, in care prezinti datele financiare, legale si de contact ale magazinului online
* Personalizarea si trimiterea automata de mesaje prin email sau alte canale de comunicare (sms, mms, altele)
* Posibilitatea de implementare de sisteme de contact direct in cadrul magazinului online - de genul LiveHelp sau chat (Yahoo Messenger, Skype, altele)